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Editeur du site internet
Raison sociale : LA VIE NATURELLE
Forme juridique : SAS (société à associé unique)
Capital social : 10 000 €
RCS de Montpellier : 530 813 120
Numéro de TVA intracommunautaire : FR 72530813120
Adresse du siège social : 394, rue Léon Blum. Bâtiment Jacques Cartier. 34000 Montpellier
Téléphone : 04 67 20 47 90
Contact : contact@la-vie-naturelle.com
Responsable de la publication : Benoit Pierre
Hébergeur
Ecritel
19 rue Alphonse de Neuville
75017 Paris
Téléphone : 01 40 61 20 00
Conception graphique et développement
Kaliop Digital Commerce - Experts e-commerce
94/96 avenue Ledru-Rollin
75011 PARIS
Médiation
Le consommateur est informé, conformément à l’article L156-1 du code de la consommation, de la possibilité de recourir, en cas de contestation, à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends, dès lors qu'un litige n'a pas pu être réglé dans le cadre d'une réclamation préalable directement introduite auprès de notre société.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, La Vie Naturelle adhère au Service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) dont les coordonnées sont les suivantes : 60 Rue La Boétie – 75008 Paris – http://www.mediateurfevad.fr. Après démarche préalable écrite des consommateurs vis-à-vis de La Vie Naturelle, le Service du Médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti. Pour connaître les modalités de saisine du Médiateur, cliquer ici.
Le site de la médiation de la consommation est accessible à l’adresse suivante : http://mediation-conso.fr
LA VIE NATURELLE vous informe également de l’existence de la plateforme mise en ligne par la Commission européenne ayant pour objet de recueillir les éventuelles réclamations issues d’un achat en ligne des consommateurs européens et de transmettre ensuite les cas reçus aux médiateurs nationaux compétents. Cette plateforme est accessible à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/